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营业员的日常管理

来源:  2009-06-30
      · 按时提前上班,营业员一般需在规定的时间内提前半个小时上班,以做好全卖场的清洁工作。 

  · 保持点铺、层板、层架、地 整齐清洁。 

  · 店长开早会,总结昨天的工作情况,以及在销售过程中遇到的问题,并将当天的工作计划交待清楚。 

  · 整理货架的内衣,盘查货品是否与前晚相符。 

  · 检查店铺区货品的质量,确保无次货,无打错价。 

  · 将补充款按陈列方式摆置到相应的位置。 

  · 进入销售工作状态,并随时整理货架上的物品。 

  · 认真开出销售小票,确保内容准确无误。 

  · 按要求认真填写各种表格与单据。 

  · 收集顾客的提出的意见与建议信息,以归纳汇总上报到公司的营销部门。 

  · 协助处理顾客投诉及工作范围内的特别要求。 

  · 交接班时要将当日发生的事情交待清楚,并清点货品。 

  · 清点货品,及时填写补货单,补齐货品。 

  · 交接清楚后下班。   

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