标准意味着利益，更意味着尊严。无论跨国公司还是我们的出口商，提供的产品除了要保证最基本的质量外，更要尊重进口国的国家标准
LV这两个普通的字母，在很多消费者的心目中却非同一般，因为它是法国顶级奢侈品品牌Louis Vuitton的缩写。尽管这个品牌的东西贵的惊人，但不少追求时尚的人，宁可节衣缩食，也要背上一个LV的背包。然而，让很多LV的中国粉丝大跌眼镜的是，不久前路易威登却因为质量不合格被浙江工商部门查处。
这么知名的牌子，这么贵的包，怎么还会出现质量问题呢？
LV被判定为不合格产品
今年4月18日，浙江省工商局组织开展了对流通领域商品质量的例行检测，在路易威登公司的杭州专卖店，工商人员抽取了正在销售的三款背包，并送往国家鞋类质量监督检验中心进行质量检测。
一个星期以后，检验结果出来了：被送检的三款路易威登的背包被判定为不合格产品。
6月6日，浙江省工商部门对杭州大厦LV专卖店销售的不合格商品进行了查处，556件商品当场扣留，随后，路易威登杭州店悄然关门歇业。
LV到底出了什么样的质量问题？
国家鞋类质量监督检验中心（温州）副主任杨志敏告诉记者，“LV的包缺少一个标样，是背包上拴着的一块皮样，它必须和背包的材质和颜色都一样。”
对消费者来说，通过标样可以了解包的主体材料是牛皮的，还是人造革的，实际上就是让消费者有一个告知权。
我国QB-T133-2004背体包标准第五点一款的第八条明确要求，产品附带的标样与包主体材质完全一致，没有标样的话，它的整体外观质量就不合格。
由于没有背包材质的标样，LV违反了我国的关于背包标准的规定，因此被浙江省工商局判定为不合格产品。
当然也有一些人并不认可这样的判定，因为在他们看来，有没有标样都不会影响到包的使用，也不会影响到包的质量，所以由此就判定这个背包不合格，似乎有些小题大做。
然而，对于消费者的这种看法，对外经贸大学WTO研究院院长张汉林却并不认同。
在张汉林看来，无论是所谓的著名的品牌，还是一般的品牌，那么它都必须对消费者有很重要的样品标识，这是很基本的一个要求，所以不是“小题大做”。
在LV背包的吊牌上，可以清楚地看到注明着这样一行字：“执行中国QB-T133-2004标准”，不过对于这个标准中的某些具体规定，路易威登公司显然并不是太了解。
杨志敏表示：“这是一些国外品牌，还有国内的总代理商的一个通病。在以前检测进口皮鞋的时候也发现了这个问题，虽说产品包装上都明示了，执行标准是国内的一些标准，但是他们没有去很好地去了解，经常在标识、标样方面出现一些问题，这就是外观质量不合格。”
洋品牌频频被曝光
尽管只是少了一块背包的标样，但是路易威登公司还是因为不符合中国的产品标准而受到处罚，杭州店停业十多天，罚款46万多元。
面对这场质量门事件，路易威登公司通过媒体正式向中国消费者道歉，并且在巴黎成立了一个工作小组，专门研究中国的质量要求。
在暂停营业11天之后，位于杭州武林广场的LV旗舰店于6月16日恢复正常营业。
应该说，大多洋品牌都是依靠过硬的质量，在中国消费者当中树立了自己的形象，但为什么最近两三年，质量问题被曝光的洋品牌却有增无减呢？
邱宝昌，中消协律师团团长。这些年邱律师一直在关注和参与中国消费者在洋品牌质量门事件中的维权。
在邱宝昌看来，最近几年洋品牌被曝光的事件越来越多，一个重要的原因是，中国消费者的观念这些年发生了很大的变化。
原来普通消费者认为国际品牌价格高，品牌大，又有强大的宣传广告效应，就误认为洋品牌是没有问题的，而随着经济全球化，洋品牌的问题逐渐的暴露出来，老百姓的法律意识也增强了，也不再像原来一样去迷信洋品牌了。
何晓明是浙江省工商局消费者权益保护处副处长，在最近几年浙江省工商局查处洋品牌的行动中，何晓明几乎每一次都参与了。
何晓明表示：“洋品牌的问题之所以引发的社会反响会大，是因为往往在消费者心目中认为大牌代表了一种高质量，或者说代表一种高品质，所以一旦他们发现不符合中国的标准，有质量问题，那引起的关注度自然就比普遍的商品高的多。”
何晓明告诉记者，前些年他们和很多中国的普通消费者一样，都认为洋品牌的价格那么高，所以质量一定好，所以对于洋品牌的监管，也比较放松，然而在2005年他们相继查出雀巢奶粉碘含量超标以及sony数码相机不合格以后，突然意识到，洋品牌其实是一个急需加强监管的领域。“可以这样子说，每一次的商品抽测当中都有洋品牌不合格的，这个的确如此。”
随着对洋品牌监管的加强，从2005年开始洋品牌质量问题被频频曝光，不过浙江工商总局副局长马柏伟说，他们并没有故意刁难洋品牌。
工商部门主要是负责流通领域的商品监管，实际上他们对于洋品牌的监管，从总体数量上看，远远还比不上国内产品。
何晓明表示，他们对于进口品牌的监管力度还会不断加大。而在邱宝昌律师看来，要想使洋品牌质量门事件减少，除了需要工商部门对于流通领域的进口商品加强监管力度以外，还有一个重要的环节绝对不能忽视，那就是对于进口商品的检验检疫要更加严格。
消除傲慢与偏见
实际上，因为标准出问题的绝不仅是洋品牌，大量的中国产品在出口到国外时也同样遭遇过类似事件，一桩又一桩的实例告诉我们，品牌不管姓中还是姓洋，质量都不能只靠企业自律来保证，也不能只靠消费者的口碑，只有靠标准化、制度化的监管和规范，尤其在后WTO时代，标准已经成为政府和企业都不能忽视的关键一环。
张汉林教授表示，在国际一体化的今天，国际摩擦越来越频繁，所以不管是国外的品牌进入中国是中国的产品出口到国外，大家都应该遵守同样的游戏规则。
事实上，LV并不存在严重的质量问题，而是因为对我们的标准理解不同而导致的“非正常不合格”。同样的问题也会出现在我们的出口产品身上。标准的缺失，不仅会对跨国公司造成伤害，同样会对我们自己造成伤害。
进口产品的标准一方面出自国家利益的考虑，另一方面也代表着国家尊严；而很多跨国公司往往因为傲慢与偏见，对我们的标准不管不顾，自以为是，自行其是，最终演变成了它们生产的产品不合格的事实；而我们的一些出口商，在面对傲慢与偏见的时候，又缺乏积极的应对措施和充分的心理准备，所以当人家拿标准说事儿的时候，我们就手足无措，遭受了巨大损失。
标准意味着利益，更意味着尊严。所以无论跨国公司还是我们的出口商，提供的产品除了要保证最基本的质量外，更要尊重进口国的国家标准。任何对标准以傲慢和偏见敷衍了事的，最终都应了那句老话：“搬起石头砸了自己的脚。”LV最终向中国消费者道歉，正说明了这样一个道理。
